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Formas de encomendar

13 Junho 2011 administrador

Na Internet é muito simples!

Procurando nas várias categorias, Camas, Cómodas, Acessórios, etc... depois basta escolher os seus artigos e adicioná-los ao Carrinho de Compras.
Pode juntar todos os artigos que quiser no Carrinho de Compras, uma vez que poderá alterar as quantidades, cores, tamanhos e até mesmo eliminar os artigos que não pretender encomendar.
Apenas pagará os artigos que se encontrarem no Carrinho de Compras quando validar a sua encomenda, no final do processo, altura em que são também calculados os valores dos portes de envio.

Por telefone 256 920 050

De Segunda a Sexta entre as 9:00 e as 12:00 - 14:00 e as 18:00

As nossas garantias

13 Junho 2011 Actualizado em 13 Junho 2011 administrador

2 meses para verificar a qualidade dos seus artigos

Se durante 2 meses encontrar algum defeito de fabrico ou algum problema de qualidade no artigo que encomendou (desde que não tenha sido provocado por uma utilização incorrecta) a Pueri procederá ao reembolso ou à troca do artigo.

Encantada ou reembolsada

Se um artigo não lhe agrada tem 15 dias para pedir troca ou reembolso. Para isso basta que nos devolva o artigo na embalagem original, indicando o motivo da devolução (ver verso da factura).

Qualidade de e para especialistas

Todos os nossos artigos são rigorosamente seleccionados segundo critérios de qualidade muito restritos. Especialistas qualificados realizam todas as estações milhares de testes. E porque queremos agradar às maiores especialistas que são as mamãs, os nossos artigos são feitos a pensar no conforto, resistência e qualidade com modelos simples e matérias confortáveis.

Faqs

Como entrar em contacto com a Pueri?
Que formas de pagamento aceita a Pueri?
Quanto cobra a Pueri pela entrega?
Quando vou receber a minha encomenda?
Posso proceder à devolução de Produtos?
O que devo fazer se receber uma embalagem ou artigos danificados?

Como entrar em contacto com a Pueri?

Contacte-nos pelo formulário online ou pelo email Este endereço de e-mail está protegido de spam bots, pelo que necessita do Javascript activado para o visualizar

Que formas de pagamento aceita a Pueri?

Aceitamos, como forma de pagamento:

Contra-Reembolso: A encomenda é paga no momento da entrega à transportadora.

Quando vou receber a minha encomenda?

Em média 90% das encomendas são entregues em 48H(dias úteis). No caso de ruptura de stock de um produto a encomenda será enviada num prazo nunca superior a 8 dias.
Sempre que este prazo não possa ser cumprido será avisado por e-mail.

Quanto cobra a Pueri pela entrega?

O custo da entrega é calculado conforme o peso total da encomenda na fase final do processo de compra. A tabela para portugal continental é a seguinte:

Encomendas até 1 kg - 5€
de 1 a 30 kg - 10€
Mais que 30kg - 15€

Entregas nas Ilhas: Por favor contacte-nos.

Posso proceder à devolução de Produtos?

Se por alguma razão não estiver satisfeito com a sua compra, pode trocar os produtos num prazo de até 14 dias a contar da data de recepção da encomenda. A devolução de artigos deverá respeitar as seguintes condições:Restituição dos artigos em bom estado (em condições de venda), com embalagem original e acompanhados da respectiva factura.Se a embalagem está danificada e os artigos apresentam marcas evidentes de uso, não poderemos aceitar a troca nem a devolução do valor.

O que devo fazer se receber uma embalagem ou artigos danificados?

Na eventualidade da embalagem de envio se encontrar danificada deve conferir o seu conteúdo no momento da entrega e apresentar a reclamação ao transportador, contactando posteriormente a Pueri. Deve também contactar o Apoio ao Cliente Pueri caso tenha recebido uma embalagem em boas condições mas ainda assim os artigos estejam danificados.